Šta da radimo kada se ne mogu ispuniti detaljni zahtevi kupaca

Za neke od detaljnih zahtjeva i zabrinutosti kupaca, ako to ne možemo učiniti, moramo kupcu dati rješenje.....

Nedavno je kupac koji je prethodno kupio naše čepove došao da se raspita za druge veličine završnih kapica. rekao je da naše završne kapice rade vrlo dobro, laka instalacija, visokokvalitetni materijal od nehrđajućeg čelika 304#, prekrasan dizajn i dobre performanse brtvljenja ~ onda su nedavno odlučili naručiti neku drugu veličinu ~

ali podnose poseban zahtjev, žele dodati veći prsten na donji dio kape (kao na sljedećoj slici) kako bi zaštitili pod svoje laboratorije, jer je pod od gume.....

Ali zato što našeend caps(ispod 400 mm) su izliveno jedno tijelo sa potpornim nogama, postoji samo način da se nožice ispile i zatim zavari veći prsten kako bi se zadovoljio zahtjev kupca

Ako je tako, tijelo kapica može uzrokovati određena oštećenja, što može utjecati na čvrstoću završnih kapica i izgled nije dobar.

Kao odgovor na ove situacije i brige kupaca, našim klijentima predlažemo sljedeća rješenja:

1. Za veličinu iznad 400 mm, uradićemo po zahtevu kupca

2. za manju veličinu, zadržavamo naš uobičajeni dizajn, ali ćemo kupcu ponuditi silikonske jastučiće visoke čvrstoće debljine ne manje od 10 mm, oni mogu instalirati završne poklopce na jastučiće kako bi zaštitili pod laboratorije.

Zatim šaljem sve informacije i rješenje kupcu, dobijam pozitivan odgovor od kupca, on se slaže i zahvaljuje mi na rješenju koje sam dao

Hvala na razumijevanju kupaca i želimo da naša narudžba nesmetano napreduje~